Oceny klientów w Google to ważna sygnał dla klientów. Pozwala określić wiarygodność i jakość oferowanych usług i produktów.
Opinie Google to najłatwiejszy sposób w jaki klient może zapoznać się z opiniami o naszym sklepie internetowym. W większości przypadków uzupełniają je prawdziwi ludzie, którzy faktycznie skorzystali z usług i są w stanie realnie ocenić ich jakość. Niestety, sprawdzenie opinii w Google wymaga opuszczenia naszego sklepu internetowego, co może zmniejszyć wskaźnik konwersji. Nasz moduł opinii Google 4EC.eu pozwala na wyświetlenie opinii bezpośrednio na stronie sklepu.
Tego dowiesz się o opiniach Google na swojej stronie:
Dlaczego nasza reputacja i opinia jest ważna
Sklep internetowy ma tę cechę, że nie obcujemy z obsługą tylko wszystko zamawiamy i kupujemy zdalnie. Oznacza to, że nie ma miłego ekspedienta, który uraczy nas uśmiechem. Wszystko co wiemy o sklepie znajdziemy w internecie, między innymi w opiniach Google. To jakie opinie znajdzie użytkownik w internecie często jest odpowiedzią na pytanie czy kupić tutaj, czy poszukać innego sklepu. Dlatego tak ważnym jest by dbać o odpowiednią reputację, a także pokazywać na swojej stronie opinie zadowolonych klientów.
Jak Google zbiera opinie?
Google samo w sobie opinii nie zbiera, ale można powiedzieć, że jest platformą do ich wystawiania. Użytkownicy mogą wystawić ocenę, która potem pojawi się gdy wyszukamy nazwę firmy. Opinia wystawiona w Google składa się z oceny – od 1 do 5 gwiazdek – oraz opcjonalnego uzasadnienia.
W obawie przed spamem, uspokajamy. Google filtruje wystawiane opinie na bazie poprzednich ocen użytkownika lub historii lokalizacji (jeśli jest włączona), tak by jak najbardziej uniknąć nieprawdziwych recenzji. Dzięki temu masowe ataki negatywnych ocen są szybko niwelowane, ale działa to też w drugą stronę i za duża ilość pozytywnych opinii może także nie być zaakceptowana przez Google.
Jak możemy je pokazać na naszej stronie?
Opinie Google, szczególnie te pozytywne mogą zwiększyć wiarygodność i renomę naszego sklepu. Warto więc je pokazać na stronie głównej, by użytkownik od razu poznał rekomendacje i opinie klientów.
Nasza firma opracowała moduł 4ec.eu Opinie Google, który pozwala szybko umieścić na swojej stronie sekcję z opiniami klientów. To rozwiązanie zwiększa zaufanie, ale przy okazji nie pogarsza wyglądu strony. Dzięki możliwościom personalizacji i prostemu wyglądowi łatwo jest dopasować nasz moduł do indywidualnych potrzeb.
Opinie, a RODO – pokazujemy tylko imiona
RODO, czyli Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych to zestaw przepisów prawnych, który łatwo naruszyć pokazując opinie użytkowników na swojej stronie. Nasz moduł pobiera z Google tylko imiona, pozostawiając resztę – w ten sposób nie naruszamy RODO, bo osoba pisząca opinię jest niemożliwa do zidentyfikowania. Dodatkowo, treść opinii umieszczona jest jako cytat, w ten sposób unikamy konfliktów prawnych w zakresie praw autorskich. Nasz moduł 4ec.eu Opinie Google jest opracowany we współpracy z prawnikami, by używanie go było bezpieczne pod kątem prawnym.
Podsumowanie
Oceny Google mogą poprawić renomę sklepu internetowego i świadczyć o jego uczciwości. Niestety, by sprawdzić opinię trzeba wyjść ze strony – a to może obniżyć sprzedaż. Klient, który opuszcza stronę często na nią nie wraca. By zwiększyć sprzedaż i poprawić czynnik konwersji zbudowaliśmy moduł 4ec.eru Opinie Google, który pozwala pokazać oceny Google bezpośrednio na stronie sklepu. Dzięki temu użytkownik dłużej zostaje na stronie i jest większa szansa, że skorzysta z naszych usług.
Skontaktuj się z nami w zakresie implementacji modułu 4ec.eu Opinie Google, chętnie zainstalujemy i skonfigurujemy nasz moduł opinii Googla w Twoim sklepie. Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z E-Commerce również możemy pomóc – zadzwoń pod numer +48 32 72 32 298, a my sporządzimy ofertę skrojoną do Twoich potrzeb!
